গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

bk99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা ব্যবহারে ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আমরা যে তথ্য রেকর্ড করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর (ট্রানজেকশন আইডি)

আমরা কোনো ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন bk99 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও বিচরণের তথ্য (পেজ ভিউ, সেশন সময়)
• রেফারেল URL (আপনি কোন পেজ থেকে এসেছেন)

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

bk99-এ আপনার বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা রেকর্ড করি:

• বেট ইতিহাস ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি)
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক রেকর্ড

ধারা ৩

bk99 শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়াও অন্তর্ভুক্ত, যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদভাবে সম্পাদন করা আমাদের লক্ষ্য।

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এর ফলে আপনি আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও অফার পান।

৩.৪ সাপোর্ট প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দল যখন আপনাকে সহায়তা করে, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা প্রয়োজন হয়। এটি দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে আমরা লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থেই করা হয়।

৩.৬ বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং bk99-এর নতুন সেবা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

ধারা ৫

bk99 সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করে। এই ভাগাভাগি সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার বিধান মেনেই করা হয়।

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে।

৫.২ পরিচয় যাচাই সেবা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করি। তাদের কাছে শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সেবা অংশীদার

ওয়েবসাইট পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং আপনার তথ্য নিজেরা ব্যবহার করার অধিকার তাদের নেই।

৫.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য। এই পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হলে সাধারণত আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি, যদি তা আইনত অনুমোদিত হয়।

ধারা ৭

bk99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। অন্যান্য তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসতে পারেন। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।

ধারা ৯

bk99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতির সঙ্গে সম্মত।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পুনরায় পড়ে দেখুন। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্ল্যাটফর্মের সাধারণ তথ্যও পেতে পারেন।